宿舍生活常見問答 FAQ

輔導員上班時間以外，可至住輔組辦公室旁值勤室由「助理輔導員」協助處理。

松二館服務台備有鐵鎚、螺絲起子、潤滑油、殺蟲劑、熱水袋、冰敷袋及體溫計，可供住宿生外借使用；另備有碘酒、紗布、繃帶、OK繃及棉花棒等醫療用品，可供同學現場包紮。

網路設定（有線連線步驟）：請依照個人電腦作業系統（附件：Win7、Win10、Mac OS 設定步驟）完成 PPPOE 設定。完成後，輸入各館寢室床號相對應之上網帳號及密碼即可上網。帳號為8碼數字（中華電信稱為HN帳號），格式為「HN帳號@hinet.net」，例如 76891234@hinet.net；密碼統一為12345678。

故障報修：

1. 方法1：網路報修
2. 方法2：電話語音報修，手機撥打 0800-080-128（24小時免付費服務電話）

請掃描寢室內QR code報修。

修繕時間係由總務處負責安排本校修繕人員或廠商，修繕當日會有工讀生，同學可不需要留在寢室等待。電燈類修繕平均完修時間在2天內，其餘各項修繕需視類別有所差異，尤其由外包廠商處理者，平均需5個工作天。

考量例假日等因素，且為縮短等待時間及提升效率，同學亦可自行電話 0800211987／0800211648，或加 Line 客服iD：12978735，通知廠商（上洋公司）前來修繕，並於上班時間至服務台詢問退費事宜。

收件人須為松濤館館內住宿生，寫明淡江大學地址（新北市淡水區英專路151號）後，請註明松濤館、寢室號碼及床號，松二館櫃台服務人員將會代收，並公告於大廳服務台右側之螢幕上（松四五館將公告於出入口螢幕）。

宿舍於開館前一日開始收件（含郵件包裹、貨運行李），請同學不要太急著寄行李到宿舍來。

開館日起至開學二週內，因代收包裹數量非常多，故統一放置於公告領取地點，請同學按照公告時間持證件自行前往領取，不另行發單通知。

同學可至松濤二館／五館（郵局掛號、包裹、貨運行李）服務台查詢是否有簽收紀錄，若沒有任何紀錄，請至原郵局或貨運公司查詢。

松濤一二三館請至松二館服務台領取，松濤四五館請至松五館服務台領取。

住宿生的床位安排，舊生採自行尋找室友；為協助儘快適應，新生則儘量安排同系同住，特殊需求者再另行安排寢室（如無障礙寢室）。

住宿生來自各地不同家庭，生活習慣不同，選擇住宿學生宿舍，應學習生活自立、調適生活習慣、相互尊重、和睦相處。寢室成員間溝通協調、建立共識，無法解決時可向各館輔導員反映，協助換寢。

住宿生因特殊原因申請寢室異動，須以學生報告為之，每學年以一次為限。請填寫淡江大學學生報告用紙（申請學生宿舍寢室異動單），找各館輔導員辦理。

可以柔性態度「提醒」她，避免在深夜製造噪音，以免妨害他人的安寧。若再勸告無效，請於吵鬧當時向松二館服務台（寢電21700）或助理輔導員（寢電21698）反應。

可至隔壁寢室反應、或打電話與其溝通，表明想休息的意願，相信同學會體諒，溝通時記得態度和語氣溫和。若仍未改善，上班日可向輔導員反映，夜間或假日可撥打寢室電話（21698）請助理輔導員協助處理。

每個人都是獨立的個體，大家來自不同家庭，生活習慣難免不同，日久自然產生摩擦；但藉由團體生活相互學習，試著與室友作良性雙向溝通，多點包容、少點怨懟，多微笑，可化解彼此心結；若仍無法達到效果，可洽輔導員居中協調或安排更換寢室床位。

男賓進入女生宿舍必須穿上識別背心，並由住宿生帶領方可入館。惟本校總務處修繕人員入館維修時（已佩帶服務證），由工讀生或工作人員帶領即可，不須穿上識別背心。

有可能未符合規定被清除了，因冰箱容量有限，使用者多，故需定期清理冰箱以維持清潔，冰置食品以4日為限，以避免逾期腐壞孳生細菌；若是藥品需長期放置者，請依規定寫好張貼於藥品上紙條後，至住輔組蓋章，以便長期冰放。

亦有可能被偷了。為了方便同學的需要，開放讓同學冷藏其他物品，但礙於人力有限，無法嚴密管制，有賴同學自行約束，非自己的東西，未經別人同意，請勿拿取。

請向輔導員反應，並詳細說明被偷竊的經過，由輔導員協助處理。

目前松濤各館熱水供應採熱泵系統，熱水供應時間為24小時，請住宿生們愛惜使用，節約能源外，分散熱水使用時間以免水溫供應不及。

松濤一館浴廁陽台、松二館及松三館頂樓皆設有曬衣場，請妥善利用。然在無法杜絕失竊問題下，可使用投幣式烘衣設備，若晾在室內切記要開窗2小時以上保持通風。

若需繳費證明供作計算個人綜所稅佐證資料者，可點選本組網頁「列印繳費證明」連結中國信託，輸入個人學號，列印繳費證明單，但非於時間內經通路繳費者不在此限。

需要，同學可於櫃台領取【退宿家長通知書】或上網直接下載表格，請家長於同意書上簽名蓋章，再繳回各館輔導員，並辦理退鑰匙手續即可。

除因休學、退學、轉學或重大疾病等致無法住宿，可上網下載表格，請家長先於【退宿家長通知書】上簽章後，持【退宿家長通知書】、【宿舍退費申請表】，洽各館輔導員簽核後，可依程序辦理退費手續。

每學年在上學期初，松濤館宿舍自治會都有張貼海報舉辦幹部申請甄試。

不一定！須一整年服務同學，且每學期考核優良，經輔導員認可後，方可保留下一學年的住宿床位。

義務

1. 準時出席各項會議及參與活動。
2. 本會活動規劃和執行。
3. 協助學生宿舍開館會費收取、閉館協助工作。

權利

1. 擔任幹部期限滿一年，經會長及各組組長評量成績核可者，可保留次學年優先住宿資格。
2. 遭取消或自行放棄幹部資格者，即取消次學年保留住宿床位權利。

學生需至「淡江智慧收付平台」上網填寫退款帳戶，並繳交存摺封面影本及學生匯款同意書簽名，繳交至淡江大學總務處出納組B304審核。

寒假可申請住宿，暑假僅開放至住宿公告日期止。

不會。

請向服務台工讀生或輔導員反應。

請至服務台登記修繕。

自行購買網路線，插上節點後設定完成即可上網。

請至值班室或服務台登記維修。

直接撥各寢的房號，即可與同學聯絡。

請至值班室或服務台登記修繕。

宿舍於開館當日才開始收件，包裹請註明學號和寢室號碼及床號，請於前一日才托運行李，行李統一放置入口處值班室，請自行攜帶證件前往領取。

請至值班室查詢，如仍未寄達，請聯絡委託寄件的郵局或貨運公司。