服務台服務項目

松濤館

1. 住宿生若發現有公物損壞，請上網報修 http://oa.tku.edu.tw/XOAEntry.nsf/EntryForm?OpenForm，經輔導員核定後通知廠商或傳送營繕組處理。若網路故障可至公用查詢電腦或至住輔組辦公室使用公用電腦報修。
2. 洗衣機、烘衣機故障請電 0800211987 或 0800211648。
3. 電話故障之寢室，請持原損壞之話機至本組辦公室更換話機。

淡江國際學園

1. 寢室及公共區域的物品損壞，請至服務台登記修繕，淡江國際學園將派人維修。

異性訪客申請入館時間

住宿生不可將異性訪客單獨留置寢室內，須全程陪同。

松濤館

1. 因搬運行李或裝修電腦需要異性人員協助時，得於每日上午十時至下午五時期間進行。是項申請由提出需求之住宿生帶領協助人員至服務台登記並抵押證件及穿著識別背心後，由該住宿生引領方可進入宿舍寢室。
2. 前目作業時間，裝修電腦時間以一小時為限，如未能完成，須先到服務台報備後再增加時間；搬運行李時間以三十分鐘且至多二人為限。

淡江國際學園

1. 二樓及R樓為會客區，提供異性來賓、訪客及住宿生於上午八時至晚間十時進行會客。
2. 除開閉館期間搬運行李外，其餘時段異性訪客一律不得進入住宿區會晤住宿生。

同性別訪客可入館時間及留宿規定

1. 每日上午十時至晚上十時止，若須延遲出館時間，須至宿舍服務台辦理訪客延遲出館手續。
2. 特殊因素須留宿同性親友，應經全室室友同意，留宿天數以一日為限。上開留宿申請，應於留宿前至服務台登記且填寫「松濤館／淡江國際學園宿舍訪客留宿申請表」，並經宿舍輔導員簽核後，方認定為完成臨時住宿手續。

松濤館

1. 管制男賓進出松濤館女生宿舍。
2. 晚上十一時至上午七時一律採刷卡進出，所有住宿生須遵守「淡江大學淡水校園學生宿舍管理實施要點」行事。
3. 學生宿舍自開館至閉館住宿期間，住宿生應自行刷卡進出，不得要求宿舍值班人員協助開門。
4. 刷卡同學不得有下列行為：
   1. 未遵守「一人刷卡、一人進出」之規定。
   2. 私自將學生證（淡江國際學園房卡）借予他人。
   3. 放任非住宿同學進出。
   4. 進出宿舍大門未將門關妥。
   5. 遺失學生證（淡江國際學園房卡）未立即報備。

淡江國際學園

1. 晚上十一時至上午七時自行刷卡進入。
2. 刷卡同學不得有下列行為：
   1. 未遵守「一人刷卡、一人進出」之規定。
   2. 私自將學生證（淡江國際學園房卡）借予他人。
   3. 放任非住宿同學進出。
   4. 進出宿舍大門未將門關妥。
   5. 遺失學生證（淡江國際學園房卡）未立即報備。

松濤館

1. 遇緊急突發狀況（例如：電線走火、火災、不明男子入侵或徘徊門口、推銷員滯留不走、跳電、停水、傷病就醫……等），松濤二館服務台廿四小時排有值班人員，可以寢室電話通知，或逕洽值班人員協助處理。
   各館服務台內線電話（寢電直撥）

   松濤二館服務台 21700
2. 宿舍內之學生寢室專線電話若故障，可請親友改洽各館服務台留言，值班人員將張貼留言條於同學信箱，代為傳達。
   松濤二館服務台

   (02)2621-5656 轉 2265 或 (02)7703-1700

淡江國際學園

其它緊急聯絡電話

松濤館

1. 住宿生之一般、限時信件，將每日發放至各寢室之信箱內。
2. 掛號郵件、快遞、貨運包裹，將統一收置於各館服務台，並發單通知住宿生前來領取。
3. 住宿生領取掛號郵件、快遞、貨運包裹，請先出示證件，並自行於「郵件包裹收發登記本」找出自己的名字，於領件人欄內簽上姓名及日期，始可將郵件、包裹領走。
4. 代領者須出示委託者及代領者二人證件，並於收發本簽上代領者姓名後加註《代領》兩字。
5. 開學期間因託運行李數量過多，郵局或貨運包裹一律放置於指定區域內，住宿生須自行攜帶學生證前往領取，服務台不另行發單通知。

淡江國際學園

1. 住宿生之一般、限時信件，放於值班室或服務台，請同學自行查看。
2. 若有住宿生之掛號郵件、快遞、貨運包裹，將發單通知住宿生前來領取。
3. 住宿生領取掛號郵件、快遞、貨運包裹，請先出示證件，並自行於「郵件貨運收發本」找出自己的名字，於領件人欄上簽姓名及日期，始可將郵件、包裹領走。
4. 代領者須出示證件，並於收發本簽上代領者姓名後加註《代領》兩字。

1. 松濤館宿舍各館服務台及淡江國際學園值班室，備有鐵鎚、螺絲起子、潤滑油、殺蟲劑、熱水袋、冰敷袋及體溫計可供住宿生外借使用；另備有紫藥水、碘酒、紗布、繃帶、OK繃及棉花棒等醫療用品，可供同學現場包紮，請需求者攜帶證件至各館服務台辦理借用事宜。
2. 淡江國際學園服務台備有急救箱，可供住宿生外借使用，請需求者攜帶證件至各館服務台辦理借用事宜。

借用備份鑰匙（房卡）

住宿生借用寢室房門備份鑰匙（房卡），松濤館於上午七時至晚上十一時至松二館服務台辦理；淡江國際學園全天至一樓服務台辦理。

1. 須本人親自借用，每人每學期限借五次。逾限借次數者，每次處罰款新臺幣五十元整。每次借用以十分鐘為原則，未於規定時間內歸還者，每逾一夜處罰款新臺幣五十元整，採累計制。
2. 須押附有照片之證件，並依【借用鑰匙（房卡）登記表】格式逐欄詳實填寫；若未攜帶任何證件，應先暫押個人有價物品，於歸還時仍須持證件核實身分。
3. 歸還備份鑰匙（房卡）時，須於登記表註記歸還日期後取回所押證件。如係補件，於歸還時仍無法出示證件者，應於五個工作日內持證件至服務台核實身分，方得取回暫押物品。

遺失或損壞補發

住宿生寢室房門鑰匙（房卡）如遺失或損壞，應立即通報宿舍輔導員並申請補發。

1. 須出示【附有照片之證件】，經確認身分後始得辦理。若委由親友代辦，應附委託書及出示代辦人證件以核實身分。
2. 松濤館：重製鑰匙每支工本費新臺幣四十元整。
3. 淡江國際學園：重製房卡每張工本費新臺幣七十元整；鑰匙每支工本費新臺幣三十元整。